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Gestão de Lojas
  




R$ 300,00

à vista, ou:

Cartão de crédito
1x de R$ 300,00
2x de R$ 150,00
3x de R$ 110,00
4x de R$ 85,00
5x de R$ 75,00
6x de R$ 65,00
Boleto bancario (2 parcelas)
1ª parcela
2ª parcela
R$ 195,00
R$ 105,00







os valores já incluem todo o material apostilado e o envio por correio.

COMO FUNCIONA? LEIA ABAIXO.






























Olá e bem-vindo(a) à CETAP. Para nos conhecer, veja QUEM SOMOS, na parte superior do site.

Depois clique em CURSOS PROFISSIONALIZANTES para retornar a esta tela.

Por gentileza, leia todas as informações até o final desta página.

Neste inovador curso, você aprenderá tudo sobre a gestão de uma loja, desde marketing, merchandising e promoção de vendas; colher e analisar dados sobre vendas, demandas e comportamento do seu cliente que lhe trarão as informações corretas para tomar decisões de compra e manutenção de estoque e muito mais!! Você receberá um certificado válido em todo o Brasil.

Trata-se de um curso 100% VIA INTERNET QUE TAMBÉM INCLUI MATERIAL APOSTILADO E CERTIFICADO, ENVIADOS PELOS CORREIOS, GRATUITAMENTE.

O curso tem carga horária de 120 horas e fica liberado 24 horas por dia, todos os dias. Você montará sua agenda de estudos de acordo com sua conveniência.

Valores e formas de parcelamento (via boleto ou cartão de crédito) estão no menu acima e já incluem tudo.

Caso escolha o pagamento via boleto - que você imprime do próprio site - a data de vencimento pode ser escolhida de amanhã a até 7 dias.

Não é preciso formar turmas. Matricule-se hoje mesmo! Clique no botão azul na parte superior da tela. Informações sobre nossa escola, no mercado desde 1998 estão em SOBRE A CETAP, no canto superior esquerdo.





















Material

Além de todo o conteúdo on line, você ainda receberá, GRATUITAMENTE, via correios, todo o rico material apostilado para sua maior comodidade e auxílio em seus estudos.

Todo nosso material didático foi desenvolvido exclusivamente por pedagogos e mestres em suas áreas específicas.

Mantendo sempre em constante atualização, seu conteúdo é de excelente qualidade para que você possa desenvolver todo o conhecimento.

Aproveite essa chance e saia na frente, matricule-se hoje! Você não chegou aqui por acaso...


Carga horária

Este curso tem carga horária de 120 horas/aula.




Benefícios

Com este curso você será capaz de:


Desenvolver competências empreendedoras e técnicas de gestão, aplicadas ao varejo. O aluno terá acesso a uma gama de conhecimentos práticos e teóricos, que facilitarão a administração da loja e as tomadas de decisões em um ambiente de grande concorrência, pressão por custos e revolução tecnológica de vendas.


Conhecer completamente a operação da loja, a administração das vendas, as políticas e rotinas de financiamento de vendas, marketing e recursos promocionais e tudo que se aplica aos recursos humanos no varejo.




Avaliação

Ao término do curso, você fará uma avaliação global, em sistema de múltipla escolha, no próprio site.

Após atingir o aproveitamento de 70% nesta avaliação, você terá direito ao certificado, que será automaticamente emitido e enviado pelos Correios.

O próprio sistema lhe informará quais questões acertou e quais errou.

Note que você pode fazer a avaliação quantas vezes quiser.



Instrutores

Luciana Lima

Consultora organizacional tendo desenvolvido projetos junto a diversas empresas varejistas de todos os portes.

Instrutora de treinamentos voltados à área de atendimento, marketing pessoal e profissional, comunicação, vendas, gerenciamento, entre outros.

Especialista em varejo.




















Conteúdo

Módulo 1: CARACTERÍSTICAS DO NOVO VAREJO
   1.1 - A complexidade do mundo atual
   1.2 - Características do Ambiente de Negócios
   1.3 - A realidade do gerente atual
1.4 - O Impacto no varejo do novo ambiente

MÓDULO 2 - OPERAÇÃO DA LOJA
2.1 - Abertura e fechamento da loja
2.2 - Arquivo básico da loja
2.3 - Gestão do estoque
2.3.1 - Estoque padrão da loja
2.3.2 - Organização do depósito da loja
2.3.3 - Recebimento e despacho de produtos
2.3.4 - Controle de estoque
2.3.5 - Ferramenta de controle de estoque
2.3.6 - Venda de produtos de segunda linha
2.3.7 - Envio de pedidos ao depósito
2.3.8 - Reabastecimento da loja

Módulo 3: Administração das vendas - Gestão de resultados
   3.1 – Tipos de vendas
   3.2 - Resumo Diário de Vendas – R.D.V.
   3.3 - Cota e Meta de Vendas – Cobertura
   3.4 - Gráficos de Vendas da Loja- Utilização

Módulo 4: Políticas e Rotinas de Financiamento das vendas
   4.1 – Políticas x Rotinas
   4.2 - Estrutura e definição da operação
   4.3 – Financiamento das Vendas
   4.4 - Detecção de falsificação de documentos
4.4.1 - Segurança ao crédito e informações
4.4.2 - Detecção antecipada de fraudes

Módulo 5: Marketing e Recursos Promocionais
   5.1 - Os 4 P’s do marketing
   5.2 - Recursos promocionais
5.2.1 - Distribuição de peças promocionais
5.2.2 - Tele marketing
5.2.3 - Mala direta - utilização
   5.3 - Apresentação e Layout da Loja
5.3.1 - Merchandising 5.3.2 - Apresentação geral da loja
5.3.3 - Apresentação da Frente da Loja
5.3.4 - Limpeza e Conservação de Produtos
5.3.5 - Manutenção da Loja

Módulo 6: Recursos Humanos no Varejo
   6.1 – Recrutamento e Seleção
   6.2 - Gestão da equipe de vendedores
6.2.1 - Treinamento
6.2.1.1 - Treinamento de atendimento de vendas
6.2.1.2 - Treinamento sobre Conhecimento do produto
6.2.1.3 - Treinamento sobre Relacionamento com o cliente
6.2.1.4 - Treinamento sobre Desempenho nas fases da venda
6.2.1.5 - Treinamento sobre Atendimento de reclamações
6.2.2 - Planejamento da atividade dos vendedores
6.2.3 - Acompanhamento de Vendas no Salão
6.2.4 - Motivação - mobilização e comprometimento com resultados
6.2.4.1 - O que é motivação?
6.2.4.2 - Provocando Motivação nas pessoas
6.2.5 - Informações
6.2.5.1 - O processo de comunicação eficaz
6.2.5.2 - Boletim Informativo (B.I.)
6.2.5.3 - Organização de reuniões produtivas
6.2.5.4 - Reunião Quinzenal de F.I.M (Formação, Informação, Motivação)
   6.3 – Formação e desenvolvimento de times de trabalho
6.3.1 - O que é uma equipe?
6.3.2 - Por que trabalhar em equipe?
6.3.3 - Como transformar minha equipe em um time?
   6.4 - Liderança
6.4.1 - O que é Liderança?
6.4.2 - Os Desafios para quem pretende liderar
6.4.3 - Habilidades do gerente atual



Público alvo

Lojistas em geral

Atendentes e vendedores

Gerentes de lojas

Supervisores de lojas

Profissionais do varejo

Diretores de Associações Comerciais que desejam ofertar o curso a seus associados

Diretores de Associações de lojistas que desejam ofertar o curso a seus associados



Certificado

Após a conclusão de seu curso on-line oferecido pela CETAP, será emitido o certificado válido em todo o Brasil e remetido para o endereço de seu cadastro via correio.




Alguns depoimentos de alunos

O curso de Gestão de Lojas é maravilhoso. Já fiz vários cursos pelo SEBRAE, mas nunca aprendi tanto porque o pessoal da CETAP realmente se importa com a gente. Foi muito legal conhecer o CETAP. Ainda não conversei com a Luciana Lima, mas vou entrar em contado com ela, para maiores detalhes.

Norma Lúcia M. Alves
Empresa: Mobilar
Cidade: Itatiaia - RJ


Só tenho uma coisa a dizer nesta avaliação: nota 1000!! Minha loja é outra depois deste curso. Valeu CETAP!

Carla Abrantes
Empresa: kids Store
São Paulo - SP




Parabéns pelo curso, pela seriedade e profissionalismo. Foi a primeira vez que fiz um curso online e parece que dei sorte. Recomendo a CETAP a todos aqui em João Pessoa.

Neuza de Assis Amaral
Empresa: Dreams
João Pessoa – PB




O curso de Gestão de Lojas é uma verdadeira formação de varejo. Fiquei impressionada com a quantidade e a qualidade do conteúdo. A relação custo-benefício foi muito boa. Parabéns à Luciana, que foi uma ótima instrutora.

Sueli das Rosas Franco
Empresa: Academics
Porto Alegre – RS




Nota 10 para este curso e para a CETAP, não só para o pessoal do curso, mas também para o pessoal administrativo. Sempre solicito, educado e gentil comigo em todos os pontos. Estão de parabéns e também pelo GL, que foi um excelente aprendizado.

Rosamaria Bauchner
Empresa: Tots Store
São Paulo – SP




Minha avaliação é extremamente positiva em relação ao curso GL – Gestão de Lojas. Com todas as dificuldades de quem tem uma loja em shopping, achei que o curso não se enquadraria a mim. Muito pelo contrário, ele é muito completo e o apoio da instrutora me deixou muito mais confiante. Congratulations!!

Valter Cueiro Neto
Empresa: Mil-itens
Maceió - AL




Sinceramente, quando comprei o curso não valorizei muito, achei que seria como todos os outros que ja fiz, que prometiam muitas coisas e no final não agregavam valor ao conhecimento. Mas confesso que me surpreendi com o conteúdo prático do curso, me deu uma visão bem diferenciada de negócio, e já pude colocar várias coisas em prática na loja para turistas estrangeiros que tenho aqui em Alta Floresta, o Mato Grosso. Então quero compartilhar com as pessoas para que não tenham o medo que tive inicialmente.

Denise de Almeida Godoy
Alta Floresta - MT