..

..

..

..

..



































SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS EM NOSSO SITE

A CETAP está sempre atualizada com suas ferramentas de segurança de dados, participando de discussões e decisões sobre o assunto.
Abaixo estão os certificados e sistemas de seguranças adotados pela CETAP e por nossos parceiros. Todos os dados sigilosos estarão seguros com eles.

Para obter mais informações, clique nas logomarcas.


Política Segurança

Toda vez que se entra em um site de compra ou alguém comenta sobre compras na internet, a primeira coisa que se pergunta é: ‘O site é seguro??’ ou: ‘Posso comprar com meu cartão de crédito que é seguro???’ Essas são as perguntas mais comuns do usuário/cliente. Apesar do avanço em conquistar a confiança do usuário/cliente, o que muitas empresas não fazem é explicar de forma clara como é o processo segurança e manter um canal aberto para tirar as dúvidas.
Pensando nisso, a CETAP EAD elaborou um "passo a passo" para que você possa comprar com toda a segurança e conforto em nosso site.

Veja abaixo como fazer:

Responsabilidade do site

1) Em primeiro lugar, deve-se se saber mais sobre a empresa que está por traz do site: onde fica, quais os telefones, tempo de mercado, seus clientes, etc. (acesse Quem Somos no menu acima) . Isso é importante, pois, apesar de um site virtual, em nosso caso existe uma empresa real e responsável pelo site onde se possa manter outro meios de contato.

2) Analise bem o site: se está bem estruturado, se todas as informações estão apresentadas de forma clara e evidente, dentre outros.

3) Verifique sua política de segurança e privacidade. Este é um ponto importante, pois nestes links estará o comprometimento do site com as informações fornecidas por você.

4) Todo site que trabalha com informações pessoais e financeiras deverá ter em um lugar visível os seus certificados de segurança e/ou empresas certificadoras. Isso é a garantia de que a empresa tomou os cuidados necessários para que seus dados não trafeguem na internet sem criptografia, ou seja, é a garantia que seus dados serão codificados e combinados na saída de seu micro por uma seqüência de caracteres e chegará nos servidores do site em segurança para serem lidos.

5) Outro ponto importante é a verificação de área segura em seu browser (navegador). O ícone de um cadeado fechado (geralmente localizado na parte inferior direita do navegador) é a sua certeza que está em uma área segura. Este ícone deve aparecer logo quando for digitar informações importantes como o número do cartão de crédito, por exemplo.

6) Verifique o sistema de segurança das empresas de cartões e financeiras - se elas são idôneas e se garantem com toda a segurança dos dados trafegados por suas dependências.

7) O site onde está comprando não pode guardar consigo os dados confidenciais como o numero de cartão de crédito, por exemplo. Estes devem ser apenas usados para transações entre a operadora financeira e o cliente que está comprando sem a passagem pelo site de vendas, ou seja, o cliente faz parte da transação no site onde está comprando e quando for solicitado a fornecer os dados sigilosos (como o número do cartão de crédito) ele é transferido para o site da operadora financeira para que sejam digitados estes dados, que por sua vez só retorna o resultado da transação como confirmada ou negada ao site onde se está comprando, diminuindo assim os riscos.

8) Por fim, se ainda estiver com dúvidas sobre a segurança e seu funcionamento, entre em contato com a empresa e peça mais explicações e/ou consulte outras formas de pagamento.


Responsabilidade do usuário

De nada adiantará o site de onde se está comprando manter todo um sistema de segurança se você também não o fizer. Hoje as pesquisas mostram que o maior problema de segurança está com o cliente. Vírus, spywares, malwares, entre outros, fazem parte do time de softwares que tem a intenção de roubar informações pessoais e sigilosas de computadores e usá-las contra o próprio usuário trazendo prejuízos, muitas das vezes, financeiros.

Apesar dos avanços na área de segurança para computadores pessoais e conscientização dos usuários, é impossível conseguir 100% de segurança, mesmo para aqueles mais experientes. No entanto, é possível aumentar bastante essa margem de segurança seguindo alguns passos abaixo:

1) Tenha um bom antivírus em seu computador sempre atualizado. Uma verificação na atualização diariamente é o suficiente para manter o antivírus sempre atualizado. Essa ação evitará que vírus, spywares e outros tipos de softwares venham a ser utilizados em seu computador.

2) Mantenha um firewall (sistema de segurança contra invasão direta ao computador) ativo e atualizado. Devido à dificuldade de configuração para usuários mais leigos no assunto, é aconselhável chamar um técnico capacitado para configurá-lo.

3) Nunca instale um software (programas) que não tenha certeza de seu funcionamento. Muitos programas vêm com spyware e malwares camuflados internamente.

4) Cuidado ao clicar em links e/ou executar programas que venham anexados por e-mail. Certifique-se de quem enviou e se realmente enviou o e-mail para você, mesmo que seja o e-mail do seu melhor amigo, afinal, você não sabe se seu amigo está infectado com algum vírus.

5) Evite entrar em sites estranhos ou que não condizem com sua procura. Muitos sites têm “armadilhas” para que se instalem vírus, spywares ou malwares.

6) Mantenha seu computador atualizado, chame um técnico de sua confiança para fazer um check-up do seu computador periodicamente. Isso fará seu computador mais seguro.

Todas essas dicas visam orientá-lo sobre segurança e mostrar que com algumas atitudes é possível se comprar um produto na internet com toda a segurança e confiabilidade.

Caso queira saber mais sobre a CETAP EAD, entre com contato através do link "FALE CONOSCO" ou clique aqui.

Leia mais sobre o assunto nos sites:

     Cartilha de segurança para internet
          http://cartilha.cert.br/
          http://www.terra.com.br/informatica/especial/cartilha/

     Internet Segura
          http://www.internetsegura.org/





Política Privacidade

A CETAP - Consultoria Empresarial e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda a fim de esclarecer sobre a utilização dos seus dados pessoais, divulga a sua política de utilização das informações fornecidas e geradas por ela.

CETAP EAD é um produto e serviço mantido, organizado e de propriedade da CETAP - Consultoria Empresarial e Treinamento Aplicado a Profissionais Ltda.

Leia com atenção todos os itens, dedique este tempo para nos conhecer melhor. Esta política foi separada em tópicos para melhor compreensão e pode ser alterada sem aviso prévio, por isso, recomendamos a leitura periodicamente.

Abaixo estão os itens de nossa política de privacidade e segurança

1) Quais informações serão recolhidas
2) Informações gravadas na maquina do usuário
3) Como serão usadas as informações pessoais e financeiras
4) Segurança e certificados de autenticação
5) Mais sobre sua privacidade


1) QUAIS INFORMAÇÕES SERÃO RECOLHIDAS
Recolheremos informações de diversas formas no site: cadastros (pessoa física e pessoa jurídica), login, senha, cursos em andamento, cursos concluídos, informações financeiras (pagamentos), informações de browser (navegador, versões e suporte a plugins), dúvidas (geral e sobre os cursos em andamento), anotações sobre os cursos em andamento, informações sobre o andamento do curso (onde parou e módulo), cadastro de avisos e cadastro de indicação de novos usuários.

O recolhimento dessas informações é, por sua vez, necessário para a utilização e funcionamento adequado do site e sistemas de controle. Todas as informações, principalmente as pessoais e financeiras, são transmitidas de forma segura pelo servidor (ver item 4 para mais informações).

É importante frisar que a CETAP não divulga, fornece ou compartilha em hipótese nenhuma essas informações com nenhuma outra empresa que não pertença ao grupo CETAP.


2) INFORMAÇÕES GRAVADAS NA MÁQUINA DO USUARIO
As únicas informações gravadas no computador do usuário são as informações em forma de COOKIE.

COOKIEs são pequenas informações, não executáveis, enviadas através do site para o browser para serem gravadas no computador e posteriormente manipuladas pelo site. Eles servem para marcar, acompanhar, armazenar e informar a navegação do usuário pelo site.

Sendo assim, utilizamos para fazer marcações de utilização dos cursos, nas compras, na matrícula, no reconhecimento dos visitantes e suas áreas, gravar data e hora e demais informações necessárias para a utilização correta do site.

A utilização dos COOKIEs torna o site mais adequado ao seu perfil de acordo com seus costumes e acessos ao site.

Lembramos, que o uso de COOKIEs pelo nosso site, não prejudica o micro e suas configurações, não instala softwares nem coleta nenhuma informação sem sua autorização. Eles são usados apenas para marcações e informações do próprio site.


3) COMO SERÃO USADAS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS E FINANCEIRAS
As informações recolhidas pelo site da CETAP EAD são usadas para controle interno do site, da empresa CETAP, para identificar usuários, pagamentos, personalização, relatórios de atividades, promoções (quando tiver) e outros tipos de serviços.

Todas essas informações são trabalhadas para lhe oferecer os melhores serviços. Quanto mais informações você nos oferecer, por exemplo, preenchendo nossas pesquisas, melhor será sua experiência em nosso site.

As informações recolhidas, sob qualquer espécie, não serão comercializadas, fornecidas, compartilhadas ou divulgadas em hipótese nenhuma com terceiros, salvo empresas do grupo CETAP.


4) SEGURANÇA E CERTIFICADOS DE AUTENTICAÇÃO
Antenada nas tecnologias de ponta e aliada a diversas empresas parceiras, a CETAP conta com um sistema completo se segurança, que vai desde a simples digitação da sua identificação (LOGIN e SENHA) até a escolha dos protocolos e certificados mais seguros nos nossos servidores. Traduzindo, hoje contamos com uma equipe de segurança que fica monitorando as possíveis falhas e notícias relacionadas à segurança fazendo atualizações constantes no sistema. Isso garante a segurança dos seus dados.

Diversos sistemas fazem a proteção de seus dados como: nomes, senhas, endereços, emails, entre outros.

Em suma, toda vez que alguém utiliza alguma informação, necessita de uma autorização para acessa-la.

Além deste sistema de segurança, contamos também com um sistema de backup para assegurar que nenhuma informação seja perdida por problemas técnicos que possam vir a ocorrer.

A segurança completa depende de você também, por isso recomendamos:
- Sua senha é secreta, não a revele a ninguém;
- A CETAP, em hipótese nenhuma, irá solicitar, nem por email, telefone ou outra forma de comunicação, a sua senha pessoal;
- Desconecte antes de fechar as janelas, isso garantirá que nenhum outro usuário usará sua conta, principalmente em lugares públicos;
- Mantenha seu anti-virus e firewall sempre atualizados, evitando assim a captura de dados por usuários não autorizados. Se não tiver nenhum dos dois ou tiver apenas um dos dois, providencie a instalação solicitando a um técnico competente.

Apesar de nossos esforços em estarmos atentos a todas as mudanças e novidades no mercado, de estarmos sempre atualizados com nossos sistemas de segurança, de estar sempre informando e orientando nossos usuários e funcionários e de buscar de forma legal as autorias de qualquer fortuito na questão de segurança, nenhuma transmissão de dados é 100% de segurança, por isso, é uma decisão pessoal a utilização de nossos serviços.


5) MAIS SOBRE SUA PRIVACIDADE
Concluindo nossa POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE, você é o maior responsável pela manutenção e sigilo de suas informações pessoais. Portanto, recomendamos:
- Ao acessar qualquer site, tenha certeza que ele é seguro e que não contenha sistemas maliciosos que poderão instalar programas de uso indevido ou duvidoso;
- Mantenha sigilo absoluto de suas informações como, por exemplo: senhas de acesso, número do cartão de credito, número de conta bancária, endereço, entre outros;
- Em hipótese nenhuma empreste sua senha a terceiros;
- Use senhas complexas. Senhas simples (como data de nascimento) são fáceis de serem descobertas. Combine números e letras;
- Nunca forneça informações se o site não for seguro e estritamente necessário;
- Cuidado com os downloads e anexos de emails. Verifique primeiro a procedência dos arquivos ante de abrí-los ou instalá-los. Estes arquivos podem conter vírus ou serem programas maliciosos de invasão e roubo de informações;
- Atualize seu anti-virus e firewall. Caso não os tenha, procure um técnico competente para instalá-los.


Esperamos ter esclarecido e ajudado com essas informações. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Bons estudos.